Imate še kakšna vprašanja?

Poskusite obiskati naš center za pomoč.

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo:

  • Debetne in kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express, Discover & Diners Club),
  • PayPal,
  • Bančna nakazila,
  • Obročno plačevanje - NLB Nakup na obroke in LeanPay (samo za prebivalce Slovenije),
  • Plačilo ob dostavi z gotovino ali kartico (za naročila do 999,99 € znotraj Slovenije),
  • Osebni prevzem v skladišču v Ljubljani.

Kam dostavljate?

Trenutno ponujamo dostavo znotraj vseh držav članic Evropske unije (EU), z izjemo Malte, Cipra, Ålandskih otokov, grških otokov, Kanarskih otokov, Balearskih otokov, Sicilije in Sardinije. Trenutno ne dostavljamo v države zunaj Evropske unije.

Kakšen je vaš čas dostave?

Čas obdelave naročila: Naročila so običajno obdelana v roku 1-2 delovnih dni (brez vikendov in državnih praznikov) po prejemu potrditvenega e-poštnega sporočila.

Čas standardne dostave: Dostava znotraj Slovenije običajno traja 2-7 delovnih dni po obdelavi in odpremi. Dostava naročil, težjih od 50 kg, lahko traja do 12 dni.

Upoštevajte, da so časi dostave ocenjeni in jih lahko vplivajo dejavniki, na katere nimamo vpliva, kot so prazniki, povečan obseg naročil ali nepredvidene logistične težave. V primeru večjih zamud vas bomo pravočasno obvestili po e-pošti.

Kakšni so stroški dostave?

  • Dostava po Sloveniji je brezplačna.
  • Stroški dostave izven Slovenije, vendar znotraj EU, se razlikujejo glede na državo izvora, ciljno državo in težo paketa. Ustrezni stroški dostave bodo izračunani in prikazani med postopkom zaključka nakupa, preden dokončate naročilo.

Kakšna je politika vračil?

Ponujamo brezplačno 30-dnevno politiko vračil. To pomeni, da imate 30 dni od prejema izdelka, da zahtevate vračilo brez dodatnih stroškov.

Za upravičenost do vračila:
Izdelek mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli: neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži.
Priložiti morate tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Upoštevajte, da nekateri izdelki niso upravičeni do vračila. Za več informacij si oglejte našo Politiko vračil in povračil.

Še vedno iščete odgovor?