Imate še kakšno vprašanje?

Poskusite z obiskom našega centra za pomoč.

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo:

  • Debetne in kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express, Discover & Diners Club),
  • PayPal,
  • Neposredna bančna nakazila,
  • Obročna plačila - NLB Buy&Go in LeanPay (samo za prebivalce Slovenije),
  • Plačilo po povzetju z gotovino ali kartico (za naročila do 999,99 € znotraj Slovenije),
  • Osebni prevzem v skladišču v Ljubljani

Kam pošiljate?

Trenutno ponujamo dostavo znotraj vseh držav članic Evropske unije (EU), z izjemo Malte, Cipra, Alandskih otokov, grških otokov, Kanarskih otokov, Balearskih otokov, Sicilije in Sardinije. Trenutno ne pošiljamo v države izven Evropske unije.

Kakšen je vaš čas dostave?

Čas obdelave naročila: Naročila so običajno obdelana v 1-2 delovnih dneh (razen ob vikendih in praznikih) po prejemu e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila.

Standardni čas dostave: Dostava v Sloveniji običajno traja 2-7 delovnih dni po obdelavi in odpremi. Čas dostave za naročila, težja od 50 kg, lahko traja do 12 dni.

Upoštevajte, da so časi dostave ocenjeni in nanje lahko vplivajo dejavniki izven našega nadzora, kot so prazniki, velik obseg naročil ali nepredvidene logistične težave. V primeru večjih zamud vas bomo nemudoma obvestili po e-pošti.

Kakšen je strošek pošiljanja?

  • Dostava znotraj Slovenije je brezplačna.
  • Stroški pošiljanja izven Slovenije, vendar znotraj EU, se razlikujejo glede na državo izvora, destinacijo in težo paketa. Ustrezni stroški pošiljanja bodo izračunani in prikazani med postopkom zaključka nakupa, preden dokončno oddate naročilo.

Kakšna je politika vračil?

Nudimo brezplačno 30-dnevno politiko vračil. To pomeni, da imate 30 dni od datuma prejema izdelka, da zahtevate brezplačno vračilo.

Za upravičenost do vračila:
Vaš izdelek mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nenosen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži.
Predložiti boste morali tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Upoštevajte, da nekateri izdelki niso upravičeni do vračila. Za več informacij si oglejte našo Politiko vračil in povračil.

Še vedno iščete odgovor?